MUSTER — kein echter Kunde

Bestandsaufnahme Rechnungseingang

Was nach zwei Tagen auf dem Tisch liegt. Struktur und Befunde sind echt, der Betrieb ist erfunden.

Betrieb  ·  Elektrohandwerk, 14 Mitarbeitende
Zeitraum  ·  eine Kalenderwoche
Untersucht  ·  58 Eingangsbelege aus allen Kanälen
Grundlage  ·  ein Gespräch (55 Min.) mit der Buchhaltungskraft

Dieses Dokument ist ein Muster. Die Verteilungen sind einem typischen Handwerksbetrieb nachgebildet. Die Fallen in Abschnitt 3 sind dagegen nicht erfunden — sie stammen aus 49 echten Rechnungsdateien, die hier auf dem Prüfstand liegen, und jede hat schon einmal etwas kaputtgemacht.

1Ihr Eingang, klassifiziert

Die erste Zahl, die fast nie jemand kennt: wie viel kommt schon maschinenlesbar an?

Wie der Beleg ankommtBelegeAnteil
Strukturierte E-Rechnung
ZUGFeRD / Factur-X / XRechnung — Daten im Beleg
1322 %
PDF, maschinell erzeugt
Text vorhanden, aber keine Daten
2848 %
Scan oder Foto
reines Bild, braucht Erkennung
1119 %
Papier
kommt mit der Post
610 %
Summe58100 %

Die 28 maschinell erzeugten PDFs sind die interessante Gruppe. Sie sehen aus wie Papier, tragen aber Text — und 24 davon kommen von zwölf Lieferanten, die jede Woche in gleichem Layout liefern. Das ist der Teil, der sich am leichtesten holen lässt und den fast niemand als Reserve auf dem Schirm hat.

Wo das Geld liegt — und wo die Arbeit

BetragsgrößeBelegeSummeAnteil Geld
unter 50 €19412 €0,5 %
50 – 500 €245.840 €7,7 %
500 – 5.000 €1221.300 €28,2 %
über 5.000 €347.900 €63,5 %
Summe5875.452 €100 %

Ein Drittel Ihrer Belege macht ein halbes Prozent Ihres Geldes aus — und kostet dieselbe Bearbeitungszeit wie die großen.

3,9 h
pro Woche für die Belegbearbeitung, gemessen im Gespräch
~190 h
im Jahr
26
verschiedene Lieferanten in einer Woche
14
davon mit genau einem Beleg

2Was sich automatisieren lässt — und was nicht

Mit Begründung je Gruppe. „Nicht automatisierbar" ist ein vollwertiges Ergebnis: es sagt Ihnen, wo Sie kein Geld ausgeben müssen.

A — Strukturierte E-Rechnungen13 Belege · 22 %
Vollständig, ohne Erkennung. Die Daten stehen als XML im Beleg. Kein Auslesen, kein Raten, keine Nachkontrolle — Betrag, Steuersatz, Leistungszeitraum und Bankverbindung kommen exakt so an, wie der Lieferant sie gemeint hat. Der Anteil wächst mit jedem Jahr von selbst.
B — Wiederkehrende Lieferanten, gleiches Layout24 Belege · 41 %
Automatisierbar mit einmaliger Einrichtung je Lieferant. Zwölf Lieferanten, zwölf Muster. Der Aufwand fällt einmal an und trägt danach jede Woche. Das ist die eigentliche Reserve in Ihrem Eingang.
C — Scans und Fotos11 Belege · 19 %
Teilweise, mit menschlicher Freigabe. Texterkennung liest Beträge zuverlässig, Positionen nicht. Sinnvoll als Vorschlag, den jemand bestätigt — nicht als Automatik. Wer hier durchbucht, spart vier Minuten und verliert sie beim ersten falschen Betrag doppelt.
D — Einzelfälle und Papier10 Belege · 17 %
Nicht automatisieren. Vier Belege von Lieferanten, die genau einmal im Jahr schreiben; für sie lohnt kein Muster. Sechs Belege kommen auf Papier. Hier ist die richtige Empfehlung, nichts zu tun — außer den Papierweg beim Lieferanten abzubestellen, wo es geht.

3Die Fallen

Diese stammen nicht aus dem Muster, sondern aus 49 echten Rechnungsdateien. Jede ist eine Zahl, die irgendwo einmal falsch war.

Abweichender Zahlungsempfänger

Der Beleg nennt einen anderen Kontoinhaber als den Rechnungssteller. Fachlich zulässig — und zugleich das Muster, nach dem Rechnungsbetrug funktioniert. Eine Automatik, die stumpf die IBAN aus dem Beleg übernimmt, überweist an den Falschen und meldet Erfolg.

Regel daraus: IBAN-Wechsel bei einem bekannten Lieferanten ist nie automatisch, sondern immer eine Rückfrage.

Beleg: EN16931_AbweichenderZahlungsempf
Zwei verschiedene Steuern auf demselben Beleg

Versicherungsrechnungen tragen Versicherungsteuer, nicht Umsatzsteuer. Die Zahl steht an derselben Stelle und heißt fast gleich. Wer sie als Vorsteuer bucht, zieht etwas ab, das nie abziehbar war.

Belege: EN16931_Haftpflichtversicherung_Versicherungssteuer · EN16931_Sachversicherung_berechneter_Steuersatz
Rabatt unterhalb der Position

Die Positionen summieren sich auf einen Betrag, die Rechnung nennt einen kleineren. Dazwischen liegt ein Nachlass, der nicht in der Positionsliste steht. Jede Prüfung „Summe der Positionen = Rechnungsbetrag" schlägt hier an — und wer sie abschaltet, verliert die Prüfung auch für die echten Fehler.

Beleg: EN16931_Rabatte
Sieben Dokumentarten, und wir kennen nicht alle

In 26 ausgewerteten Belegen stecken sieben verschiedene Codes für die Belegart. Nur ein Teil davon sind Rechnungen im engeren Sinn; andere sind Korrekturen, Gutschriften oder etwas Drittes.

Wir haben fünf davon nicht sicher auflösen können, weil die offizielle Codeliste hinter einer toten Quelle liegt. Das ist kein Mangel dieser Auswertung, sondern ihr Ergebnis: ein Beleg mit einem unbekannten Code sieht aus wie eine Rechnung und wird gebucht wie eine.

Codes im Bestand: 380 · 204 · 384 · 387 · 389 · 575 · 877
Teilrechnungen

Zwei Belege, ein Auftrag. Beide tragen dieselbe Bestellnummer und unterschiedliche Beträge. Wer über die Bestellnummer abgleicht, findet eine Dublette, wo keine ist — und lehnt die zweite ab.

Belege: EN16931_1_Teilrechnung · EN16931_2_Teilrechnung
Negative Beträge, die keine Gutschrift sind

Ein Beleg mit negativem Zahlbetrag muss keine Gutschrift sein — er kann eine Rechnung mit Vorauszahlung sein, bei der unterm Strich etwas zurückkommt. Im Bestand: ein Beleg über −8,79 €.

Beleg: EN16931_Einfach_negativePaymentDue
Bruttopreise statt Nettopreise

Die Positionen sind inklusive Steuer angegeben. Wer Netto annimmt und aufschlägt, rechnet die Steuer zweimal.

Beleg: EN16931_Kraftfahrversicherung_Bruttopreise
Zwei Formatversionen in einer Datei

Ein PDF trägt ZUGFeRD 1 und ZUGFeRD 2 gleichzeitig. Welches gelesen wird, entscheidet die Reihenfolge im Programm — und damit hängt der Betrag davon ab, welche Bibliothek zuerst zugreift.

Beleg: MustangRE-20171118_506_ZUGFeRD1and2

4Wie das gemessen wurde

Damit Sie die Zahlen nachrechnen können statt sie zu glauben.

Jedes PDF geht durch eine Sonde, die nicht im Klartext nach Merkmalen sucht, sondern alle komprimierten Objektströme entpackt und darin nachsieht. Der Grund steht im Werkzeug selbst: PDFs legen die Verweise auf eingebettete Dateien oft komprimiert ab. Ein einfaches Suchen findet sie dann nicht — und „kein Treffer" wäre ein Werkzeugfehler, kein Befund.

datei:  EN16931_1_Teilrechnung.pdf
groesse: 158.478 bytes
pdf-signatur: ja
entpackte FlateDecode-Stroeme: 5
entpackte Gesamtgroesse: 226.912 bytes
--- Marker (klartext / in entpackten Stroemen)
  /EmbeddedFile      klartext=  2   entpackt=  0
  /Filespec          klartext=  1   entpackt=  0

Über den gesamten Prüfbestand: 48 von 49 PDFs tragen eingebettetes XML, genau eines nicht — eine echte Lieferantenrechnung von 2016, also aus der Zeit vor der Pflicht. Bei Ihrem Eingang liegt der Anteil naturgemäß anders; das ist genau die Zahl, die diese zwei Tage feststellen.

5Der nächste Schritt

Erst nach der Bestandsaufnahme lässt sich das beziffern. Vorher wäre jede Zahl geraten — zu Ihrem oder zu meinem Nachteil.

Empfohlen wirdAufwandFestpreis
Gruppen A und B
37 von 58 Belegen — strukturierte E-Rechnungen vollständig, zwölf Lieferantenmuster
9 Tage13.500 €
Gruppe C als Vorschlag mit Freigabe
Erkennung, aber ein Mensch bestätigt
4 Tage6.000 €
Gruppe D
bewusst nicht automatisiert
—0 €
Gesamt13 Tage19.500 €

Die zwei Tage der Bestandsaufnahme werden bei Beauftragung voll angerechnet. Von den erfassten 190 Stunden im Jahr entfallen nach dieser Rechnung rund 120 auf die Gruppen A und B.

Der teuerste Teil einer Automatisierung ist der, den man baut, obwohl er sich nicht lohnt.